Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem URL [Wpisz adres strony WWW] (zwanego dalej „Sklepem”).
Sklep prowadzony jest przez: Tworzyglinka Magdalena Rymon Lipińśka, z siedzibą w 83-315 Szymbark ul. Jałowcowa 4B, NIP: 5891959906, REGON: 382086652, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
§ 2. DEFINICJE
Klient – każda podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REALIZACJA UMOWY
Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza Zamówienia na stronie Sklepu.
W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towary, dodaje je do koszyka, wybiera sposób dostawy oraz płatności, a następnie zatwierdza Zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnym).
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje Zamówienie do realizacji, wysyłając stosowną wiadomość e-mail do Klienta. Z tą chwilą zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub wyboru opcji za pobraniem.
§ 4. METODY PŁATNOŚCI I DOSTAWY
Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Płatności elektroniczne / karta płatnicza za pośrednictwem operatora płatności [Wpisz dostawcę, np. PayU, Przelewy24, Blik].
Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:
Firmy kurierskiej [Wpisz nazwę, np. DPD, DHL].
Paczkomatów InPost.
Odbioru osobistego pod adresem: 83-315 Szymbarkul.Jałowcowa 4B
§ 5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty bezpośredniego zwrotu Towaru ponosi Klient.
Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
§ 6. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsumentowi przysługują prawa określone w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć drogą pisemną na adres Sprzedawcy lub na adres e-mail: tworzyglinka@gmail.com
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego lub nieostrożnego użytkowania, w szczególności; wyginania, zgniatania, rzucania, szarpania, upuszczania, przyciskania, zahaczania o odzież lub inne przedmioty.
Reklamacji nie podlegają również uszkodzdenia mechaniczne polegające na oderwaniu, wyłamaniu, odkruszeniu lub odcięciu elementów biżuterii, jeżeli powstały w wyniku działania użytkownika lub kontaktu z innymi przedmiotami.
W szczególności dotyczy to sytuacji, w których element dekoracyjny został celowo lub przypadkowo oderwany, pociągnięty, wygięty lub uszkodzony mechaniczne.
Naturalne zużycie produktu wynikające z jego użytkowania, a także uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowej pielęgnacji lub przechowywania, nie stanowią podstawy do uznania reklamacji.
Kolczyki, jak i wszelkie wyroby z glinki polimerowej oraz kamieni naturalnych należy przechowywać w sposób zabezpieczający je przed zgnieceniem, kontaktem z ostrymi przemiotami, nadmiernym naciskiem oraz wilgocią.
Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonane ręcznie, dlatego poszczególne egzemplarze mogą różnić się między sobą pod względem kształtu koloru, faktury czy ułożenia elementów. Różnice te wynikają z ręcznego charakteru produktu i nie stanowią wady.
Produkty wykonane z glinki polimerowej są odpowiednio utwardzane i zabezpieczne, jednak nie są niezniszczalne. Aby zachować ich wygląd i trwałość, należy się z nimi obchodzić ostrożnie.
Reklamacji podlegają wady produktu istniejące w chwili jego wydania lub wynikające z przyczyn tkwiących w produkcie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Nie zaleca się noszenia biżuterii podczas snu, kąpieli, pływania, uprawiania sportu, ani wykonywaniaczynności, podczas któych mogą zostać narażone na uderzenia, zahaczenie lub nadmierny nacisk.
§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Zamówień, prowadzenia konta użytkownika oraz – jeśli Klient wyrazi zgodę – w celach marketingowych (Newsletter).
Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych, w tym prawa Klienta związane z RODO, znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.
§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności i dostaw). O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
